Qué hacer si se te avería el coche en carretera

Paso a paso

1. Apártate todo lo posible. Si el coche aún se mueve, llévalo al arcén, a una salida o a un área de servicio, y enciende las luces de emergencia.
2. Señaliza con la baliza V-16 sin salir. Enciéndela y colócala desde la ventanilla en la parte más alta del coche, normalmente el techo (en camiones y autobuses, en la puerta del conductor). Desde el 1 de enero de 2026 es el único medio legal de señalización: los triángulos ya no valen.
3. Decide si salir o quedarte dentro. Si hay un lugar seguro fuera de la calzada, por ejemplo detrás del guardarraíl, sal por el lado contrario al tráfico y no te quedes en los carriles ni en el arcén. Si no es seguro salir, quédate dentro con el cinturón abrochado.
4. Ponte el chaleco reflectante antes de bajar. Es obligatorio si sales del coche y pisas la calzada o el arcén en una carretera interurbana.
5. Si hay heridos o peligro, llama al 112.
6. Pide la grúa. La baliza V-16 envía la posición a la DGT para avisar a otros conductores, pero no llama ni al 112 ni a la grúa: esa llamada la tienes que hacer tú.

Qué datos dar al pedir la grúa

Con estos datos la grúa sale antes y con el camión adecuado:

• Dónde estás: carretera, sentido de la marcha y punto kilométrico o salida más cercana. Lo más rápido es enviarnos tu ubicación por WhatsApp.
• Qué vehículo es: marca y modelo, y si es furgoneta, autocaravana o moto.
• Qué ha pasado: no arranca, pinchazo, sin batería, accidente…
• Si el coche rueda y si tienes las llaves.
• A dónde hay que llevarlo: tu taller, tu casa o un concesionario.
• Si tienes seguro de asistencia en carretera.

¿Llamo a mi seguro o a una grúa particular?

Si tu póliza incluye asistencia en carretera, llama primero a tu aseguradora: es quien organiza el servicio. Si no tienes asistencia, o tu póliza no cubre el caso, puedes llamar directamente a una grúa. En Bilotta trabajamos con aseguradoras y con particulares sin seguro: te damos un precio claro antes de salir y llevamos el vehículo a donde nos digas.

Averías en las carreteras de Alicante

Atendemos averías y accidentes las 24 horas en la A-7, A-70, A-77, A-31, AP-7 y N-332, en el aeropuerto de Alicante-Elche y en ciudad. Nuestra base está en Alicante y salimos a toda la provincia: San Vicente del Raspeig, San Juan, Mutxamel, El Campello, Elche y Santa Pola. Al llamar te decimos el tiempo real de llegada. Más detalles en grúa 24 horas en Alicante.

Fuentes

• Dirección General de Tráfico: «DGT recuerda la obligación de disponer de la baliza V-16 para señalizar averías y accidentes en carretera», nota de prensa del 25/11/2025.
• Reglamento General de Circulación (Real Decreto 1428/2003), artículos 118.3 (chaleco reflectante) y 130.3 (salir o no del vehículo).

Última revisión: 8 de octubre de 2026 · Grúas y Transporte Bilotta